سياسة الشحن والإرجاع

في تشيري فيرني، نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة لعملائنا. وكجزء من حرصنا على رضاكم، نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. تشيري فيرني هي شركه إماراتيه وهي الخيار الأمثل لشراء أثاث الحدائق.

معلومات الشحن

في Cherryfurnie ، نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق موثوقة.

• شحن مجاني:
  نقدم خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة .

• معالجة الطلبات:
  بمجرد تقديم طلبك ( إتمام عملية الشراء ) ، سوف تستلم بريد الكتروني يؤكد إستلامنا طلبك, وسيقوم فريقنا بمعالجته خلال يوم عمل واحد. يُرجى العلم أنه خلال مواسم الذروة أو فترات العروض الترويجية ، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول قليلاً، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لتقليل التأخير.

• مدة التسليم:
  تُسلّم الطلبات عادةً خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ الشراء ( بواسطة شركة أرامكس ) . قد تستغرق عمليات التسليم المُجدولة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية وقتًا أطول ، مما قد يُطيل مدة الشحن قليلاً. نحن نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول مشترياتكم بأمان وفي الوقت المحدد.

• طلبات خاصة:
  إذا كان لديك متطلبات توصيل محددة، فتواصل معنا على البريد الإلكتروني cherry@cherryf.com سيسعد فريق الدعم لدينا بمساعدتك.

سياسة الإرجاع والاستبدال:

• الاستبدال أو الاسترداد: 
  هو فقط في حالة المنتجات الخاطئة أو التالفة أو المعيبة .

• الأجزاء أو الأدوات المفقودة:
  سنقوم بتوفير العناصر المفقودة أو تقديم تعويض مناسب على أساس كل حالة على حدة.

• قبل الشراء:
  يرجى قراءة وصف المنتج وأبعاده ومواصفاته بعناية في صفحة المنتج، والتحقق من عدد الطرود والأجزاء عند الاستلام ومقارنتها بالدليل أو قائمة الأجزاء المزوده بالطلب.

• فترة الإرجاع:
  هي 14 يومًا من تاريخ الاستلام، مع ضرورة أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية غير مستعمله وأن يكون التغليف والملصقات سليمة.

• مبلغ الاسترداد:
  يقتصر على سعر المنتج فقط ، ولا يشمل أي رسوم أو ضرائب .

• المنتجات غير القابلة للإرجاع:
  السلع القابلة للتلف، والمنتجات المصنوعة حسب الطلب، ومنتجات العناية الشخصية.

• كيفية التواصل معنا:
  لأي استفسارات أو طلبات إرجاع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على cherry@cherryf.com ..

ملاحظة: في حال استلامك منتجاً تالفاً أو معيباً أو المنتج الخطأ، يرجى التواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني cherry@cherryf.com أو عبر واتساب على الرقم 00971502991447 حتى نتمكن من حل المشكلة بسرعة ومجاناً.