سياسة الشحن والإرجاع
في Cherryfurnie، نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة لعملائنا. كجزء من التزامنا بإرضاء العملاء، نقدم شحن مجاني لكل الطلبات في دولة الإمارات العربية المتحدة.
معلومات الشحن
بمجرد تقديم طلبك، سيقوم فريقنا بمعالجته على الفور. نحن نسعى جاهدين لشحن جميع الطلبات خلال 2-4 أيام عمل. يرجى ملاحظة أنه خلال مواسم الذروة أو الفترات الترويجية، قد يكون هناك تأخير طفيف في الشحن، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن.
بالنسبة للطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، فإننا نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طردك بأمان وفي الوقت المحدد. يمكنك أن تتوقع استلام طلبك خلال 4-7 أيام عمل من تاريخ الطلب.
إذا كانت لديك أي متطلبات شحن محددة أو كنت بحاجة إلى شحن سريع، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا علىCherry@cherryf.com . سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك وتزويدك بالمعلومات اللازمة.
سياسة الإرجاع
نحن ندرك أنه في بعض الأحيان قد لا يلبي المنتج توقعاتك أو قد يصل تالفًا. في مثل هذه الحالات، نقدم لك عملية إرجاع خالية من المتاعب لضمان رضاك.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فلديك 14 يومًا من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي كانت عليها عند استلامها، وغير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية. يرجى التأكد من أن جميع العلامات التجاريه والملصقات سليمة.
الحد الاقصى للإرجاع محدد بسعر المنتج, ولا يشمل التكاليف الإضافيه مثل تكلفة الشحن.
الإرجاع على كل منتج على حده, حاله بحاله. وسوم الإرجاع: الطلبات المرتجعه بسبب " ليست كما توقعت" سوف يتم حساب رسوم إرجاع عليها بمبلغ AED 44.99
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا علىCherry@cherryf.com . سيقوم فريقنا بإرشادك خلال عملية الإرجاع وتزويدك بملصق شحن الإرجاع، إن أمكن.
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة عملية استرداد أموالك. عادةً ما يتم إصدار المبالغ المستردة خلال 10 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال.
يرجى ملاحظة أن بعض العناصر غير مؤهلة للإرجاع، بما في ذلك السلع القابلة للتلف والمنتجات الخاصه ومنتجات العناية الشخصية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول أهلية منتج معين، فيرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للتوضيح.
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، فيرجى الاتصال بنا فور استلامه. سيقوم فريقنا بتقييم المشكلة والعمل معك لحلها على الفور. بتكلفه مجانيه.
ر
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا علىCherry@cherryf.com . نحن هنا لمساعدتك والتأكد من أن تجربة التسوق الخاصة بك مع Cherryfurnie ممتعة وخالية من التوتر.