CherryFurnie – سياسة الضمان

تأتي جميع منتجات vidaXL التي تبيعها CherryFurnie مع ضمان الشركة المصنعة لمدة عامين بدءًا من تاريخ التسليم.

يغطي هذا الضمان ما يلي:

• عيوب التصنيع

• أجزاء معيبة أو مفقودة

• الأضرار الناجمة عن النقل

• المشاكل الوظيفية في ظل الاستخدام العادي

لا يغطي هذا الضمان ما يلي:

• سوء الاستخدام أو التثبيت غير السليم أو التلف العرضي

• التآكل والتلف الطبيعي

• الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها

كيفية طلب خدمة الضمان

إذا واجهتك مشكلة في العنصر الخاص بك، راسلنا على البريد الإلكتروني cherry@cherryf.com مع:

• رقم طلبك

• صور/فيديوهات للعدد

• وصف مختصر

يجب عليك الإبلاغ عن المشكلة خلال شهرين من ملاحظة ذلك ، ويظل الضمان صالحًا لمدة عامين كاملين.

ماذا سنفعل

بعد مراجعة حالتك، سنقدم لك أحد الحلول التالية:

• استبدال مجاني للعنصر أو الأجزاء المعيبة

• استرداد جزئي/خصم إذا كان مناسبًا

• استرداد المبلغ إذا لم يكن الاستبدال ممكنًا

"ينطبق الضمان القياسي على جميع المنتجات التي تحمل العلامة التجارية

"vida-XL" وقد مضى عليها عامين.